Regulamin portalu i Klubu

§ 1. Usługodawca i definicje

1. Serwis tatryrazem.pl (dalej: serwis) prowadzi WITEK KRZYSZTOF FIRMA HANDLOWO-USŁUGOWA TEL-SERVICE, ul. Józefa Piłsudskiego 55, 34-520 Poronin, NIP 7361232936, REGON 49077328300000 (dalej: usługodawca). Kontakt: klub@tatryrazem.pl, tel. +48 603 500 514.
2. Użytkownik — osoba korzystająca z serwisu. Członek Klubu — użytkownik, który zapisał się do Klubu Tatry Razem i potwierdził zapis.
3. Gospodarz — podmiot prowadzący obiekt noclegowy i zawierający z gościem umowę najmu lub usługi hotelarskiej. Dla Wataha Home, Vika Home i Orla Village Bukowina jest to Firma VIKA Katarzyna Witek.

§ 2. Co oferuje serwis

1. Serwis jest bezpłatny. Zawiera opisy obiektów, „Pomysły na pobyt”, przewodniki, kreator doboru pobytu, linki do wolnych terminów oraz Klub Tatry Razem.
2. „Pomysły na pobyt” i przewodniki to inspiracje i informacje. Atrakcje, bilety, przejazdy i usługi innych firm rezerwujesz i opłacasz samodzielnie u ich organizatorów, chyba że wyraźnie uzgodnimy inaczej.
3. Kreator pobytu pomaga wybrać obiekt i termin. Wynik kreatora nie jest ofertą w rozumieniu Kodeksu cywilnego ani potwierdzeniem dostępności.

§ 3. Rezerwacja noclegu

1. Przyciski „Sprawdź wolne terminy” i przejście z kreatora prowadzą do systemu rezerwacji Hotres. Umowę dotyczącą noclegu zawierasz bezpośrednio z gospodarzem, na warunkach jego regulaminu (zadatek, anulowanie, zasady pobytu). Usługodawca nie jest stroną tej umowy i nie przyjmuje płatności za nocleg.
2. Cena i dostępność noclegu są ustalane w systemie rezerwacji w chwili rezerwacji. Informacje w serwisie mają charakter poglądowy.
3. Godziny zameldowania i wymeldowania określa gospodarz obiektu (podajemy je na stronie obiektu). Późniejsze wymeldowanie nie jest standardem — wyjątkowo bywa możliwe wyłącznie po wcześniejszym uzgodnieniu z gospodarzem, gdy tego dnia nie ma kolejnego przyjazdu.
4. W sprawach rezerwacji możesz też zadzwonić: +48 603 500 514.

§ 4. Klub Tatry Razem

1. Klub jest bezpłatny i dobrowolny. Członkostwo nie jest warunkiem rezerwacji noclegu.
2. Aby dołączyć, wypełnij formularz na stronie Klub, wyraź zgodę na informacje handlowe e-mailem i zaakceptuj regulamin, a następnie kliknij link w e-mailu potwierdzającym (ważny 48 godzin). Po potwierdzeniu otrzymasz kod klubowy.
3. Członkowie Klubu dostają informacje o ofertach klubowych, wolnych terminach, last minute i pomysłach na pobyt. Konkretne korzyści (np. rabat) obowiązują wyłącznie wtedy, gdy są opisane w danej ofercie, i zależą od dostępności u gospodarza.
4. Możesz wypisać się w każdej chwili — linkiem w każdej wiadomości Klubu albo pisząc na klub@tatryrazem.pl. Wypisanie kończy członkostwo i wycofuje zgody marketingowe.
5. Usługodawca może zakończyć działanie Klubu, informując członków e-mailem z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem.

§ 5. Wymagania techniczne

Do korzystania z serwisu wystarczy urządzenie z dostępem do internetu i aktualną przeglądarką; do Klubu — także aktywny adres e-mail. Serwis nie wymaga zakładania konta.

§ 6. Zasady korzystania

Zabronione jest podawanie cudzych danych bez zgody tej osoby, podawanie treści bezprawnych oraz działania zakłócające pracę serwisu.

§ 7. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące serwisu lub Klubu zgłoś na klub@tatryrazem.pl lub listownie na adres usługodawcy. Odpowiemy w ciągu 14 dni.
2. Reklamacje dotyczące noclegu i pobytu rozpatruje gospodarz obiektu, zgodnie ze swoim regulaminem.
3. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów, m.in. z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów.

§ 8. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności.

§ 9. Zmiany regulaminu

1. Usługodawca może zmienić regulamin z ważnych przyczyn (zmiana przepisów, zmiana funkcji serwisu lub Klubu). Każda wersja ma numer i datę.
2. O zmianach dotyczących Klubu poinformujemy członków e-mailem co najmniej 7 dni przed ich wejściem w życie. Jeśli nie akceptujesz zmian, możesz wypisać się z Klubu.
3. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie. Regulamin nie ogranicza praw konsumenta wynikających z przepisów bezwzględnie obowiązujących.